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Si vous créez une excellente expérience client, les clients en parleront. Le bouche à oreille est un outil très puissant.
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N'importe quel imbécile peut peindre un tableau, mais il faut un vrai talent pour le vendre.
Il est plus facile de conserver que d'acquérir.Les Philippiques
Le marketing ne concerne plus les choses que vous faites, mais les histoires que vous racontez.
Les gens n'achètent pas des produits et des services. Ils achètent des relations, des histoires et de la magie.